隐私政策

一、我们收集什么信息

当你通过网站表单、微信、电话或邮件联系我们时，我们可能收集：

• 联系信息：称呼、手机号或微信号、邮箱（用于回复你的咨询）
• 咨询内容：你主动提供的年龄、生育史、既往治疗记录
• 医疗资料：你自愿提交的检查报告、病历（仅用于医学评估）
• 技术信息：浏览器类型、访问页面等匿名统计信息

我们不会收集与咨询无关的敏感信息，也不会要求你提供身份证号、银行卡号等与医疗咨询无关的资料。

二、信息如何使用

• 回复你的咨询，安排视频会诊或到院就诊
• 由医生评估你的情况、制定治疗方案
• 治疗期间的用药提醒、复查通知
• 在你明确同意的前提下，用于案例分享（会做匿名化处理）

我们不会把你的信息出售、出租给第三方，也不会用于与医疗无关的推销。

三、信息如何保护

医疗资料由医院按马来西亚《个人数据保护法》（PDPA 2010）与医疗保密义务管理，仅限参与你治疗的医护人员与客服查阅。网站表单数据通过加密传输（HTTPS）。

四、信息保存多久

咨询阶段的信息，若你最终未就诊，保存 24 个月后删除。已就诊客户的医疗记录按马来西亚医疗记录保存规定执行（通常不少于 7 年）。

五、你的权利

• 查询我们持有你的哪些信息
• 要求更正不准确的信息
• 要求删除咨询阶段的信息（不影响依法需保存的医疗记录）
• 撤回案例分享的授权

行使上述权利，可发送邮件至 xuyao@szswmc.cn，或联系你的中文客服。

六、Cookie 与统计

本站使用必要的 Cookie 维持基本功能，并使用匿名访问统计了解页面使用情况。我们不做跨站追踪，不投放个性化广告。你可以通过浏览器设置拒绝 Cookie，但可能影响部分功能。

七、第三方链接

本站可能包含指向第三方网站的链接（如地图、酒店）。这些网站有自己的隐私政策，我们不对其内容负责。

八、政策更新

本政策更新时会修改页面顶部的「最后更新」日期。涉及重大变更时，会在网站显著位置提示。